CONDICIONES GENERALES DE CONTRATACIÓN

1. TITULARIDAD Y CONTACTO

Nombre del titular/responsable: Rubén Martín Durán, que en lo sucesivo recibirá la denominación de “SALAMANCAMOVIL”, o de el/la “titular”.

NIF/CIF: 70883182B

Domicilio: Calle de la Risa, 3 – 37004 Salamanca (España)

Teléfono: 722 769 127

Email: info@salamancamovil.com

Igualmente, a través de los formularios establecidos en la web a tal efecto (sección “Contacto”), podrás ponerte en contacto con nosotros para enviar cuantas aclaraciones, sugerencias o notificaciones estimes oportunas.

2. ACEPTACIÓN DE CONDICIONES. DERECHO DE EXCLUSIÓN

La adquisición de productos y/o la contratación de servicios en el sitio web ubicado en el dominio salamancamovil.com (en adelante “el Servicio”, o
también “SALAMANCAMOVIL”) están disponibles para cualquier usuario, para su consumo propio y sujetos a los siguientes términos y condiciones: las presentes Condiciones Generales de Contratación, nuestro Aviso Legal, nuestra Política de Privacidad, y nuestra Política de Cookies.

Cuando utilizas el Servicio, aceptas expresamente nuestros términos y condiciones y con ello te comprometes a no usar el Servicio para fines ilícitos.
SALAMANCAMOVIL se reserva el derecho de excluir el acceso al Servicio a cualquier usuario que incumpla las presentes Condiciones Generales de Contratación.

Por otro lado, te informamos que por motivos legales archivamos los documentos electrónicos en los que quedan formalizadas las compras. Podrás acceder a dichos documentos en cualquier momento solicitándolo mediante petición dirigida al correo electrónico indicado en el Apartado 1 “Titularidad y Contacto”.

3. DESCRIPCIÓN DEL SERVICIO Y DEL PROCESO DE COMPRA

A través del Servicio, SALAMANCAMOVIL permite y facilita la oferta y venta a distancia y por vía electrónica de cupones canjeables ante terceros anunciantes con los que SALAMANCAMOVIL mantiene acuerdos comerciales en vigor (en lo sucesivo el o los “anunciante” o  anunciantes”). La adquisición de un cupón otorga al usuario comprador a intercambiar dicho cupón por el correspondiente producto o a exigir la prestación del servicio ante el respectivo anunciante.

El idioma en el que se perfeccionará el contrato entre SALAMANCAMOVIL y el usuario será el castellano.

El proceso de compra en la tienda online de SALAMANCAMOVIL será el siguiente:

3.1. SELECCIÓN DE PRODUCTOS

En Salamanca Market (URL https://salamancamovil.com/tienda/) el usuario podrá elegir el producto o servicio entre los ofertados por los anunciantes con los que SALAMANCAMOVIL mantiene el correspondiente acuerdo comercial.

Los productos se muestran con una breve descripción y una imagen. Igualmente se indica el precio y si el mismo incluye o no el IVA correspondiente.

Si se pulsa el botón “Añadir al carrito” el producto o servicio elegido se incluye en el resumen del pedido o “carrito”. Al hacer clic sobre el enlace o sobre la imagen del  producto o servicio se accede a otra URL donde se ofrece la descripción detallada del producto.

Desde esta última descripción, el usuario también podrá activar el correspondiente botón para añadir el producto o servicio en cuestión al resumen del pedido.

3.2. RESUMEN DEL PEDIDO

La pantalla de resumen del pedido ofrece información resumida sobre la descripción de cada uno de los productos y servicios añadidos y el precio final o total de la suma de los mismos (que incluye los impuestos correspondientes).

En dicha pantalla el usuario podrá aplicar un código de descuento, si dispone de él. Para que se muestre el precio definitivo, el usuario deberá pulsar la opción “Actualizar carrito”.

3.3. CONFIRMACIÓN DE COMPRA Y PAGO

Cuando el usuario activa el botón “Finalizar compra” se mostrará una pantalla en la que el usuario deberá introducir determinados datos para hacer posible el canjeo del cupón adquirido por los correspondientes productos y servicios ante el respectivo anunciante.

Igualmente, el usuario deberá elegir un método de pago entre los disponibles (Paypal, o bien tarjeta de crédito a través de la pasarela de pagos de Stripe).

3.4. FINALIZACIÓN DE LA COMPRA

Introducidos los datos de pago y pulsado el botón “Realizar el pedido” se finaliza el proceso de compra. El usuario deberá aceptar previamente las presentes Condiciones Generales de Contratación y la Política de Privacidad de SALAMANCAMOVIL.

El usuario recibirá confirmación de la compra en el correo electrónico consignado durante el recabado de datos personales del pedido. Igualmente, recibirá el cupón canjeable ante el respectivo anunciante por el correspondiente producto o servicio adquirido.

Finalizado el proceso de compra, el usuario recibirá, a efectos de las presentes Condiciones de Venta, la denominación de “el Cliente”.

4. EDAD DEL USUARIO

En cuanto al uso del Servicio, declaras que eres mayor de edad y que dispones de la capacidad legal necesaria para vincularte por este acuerdo, así como que utilizarás el Servicio de conformidad con estas  Condiciones de Venta y el Aviso Legal.

Así mismo, declaras que toda la información que proporciones para acceder al Servicio, antes y durante su utilización, es completa, auténtica, veraz y actualizada.

5. RESPONSABILIDAD

SALAMANCAMOVIL responderá ante el Cliente en el caso de que el correspondiente anunciante rechace o no otorgue validez, con independencia del motivo, al cupón de SALAMANCAMÓVIL adquirido por el Cliente. En dicho caso SALAMANCAMOVIL reintegrará al Cliente el importe íntegro satisfecho en la adquisición del cupón correspondiente y no aceptado por el anunciante.

Fuera del caso mencionado el usuario o, en su caso, el cliente conoce y acepta plenamente que: 

  1. SALAMANCAMOVIL facilita el contacto con el anunciante, pero no entrega el producto ni presta el servicio.
  2. SALAMANCAMOVIL se limita a una prestación neutra de intermediación entre anunciantes y clientes.
  3. SALAMANCAMOVIL no presta ni puede prestar garantía alguna relativa a la existencia de stock, cantidad, calidad, variedad, exactitud, fiabilidad, seguridad alimentaria o de otro tipo, idoneidad o legalidad, entre otros, de los productos o servicios ofertados, correspondiendo dichas garantías a los respectivos anunciantes.

En consecuencia, el usuario o el cliente, acepta expresamente dejar indemne a SALAMANCAMOVIL como consecuencia de cualquier defecto que presenten los productos adquiridos, así como de cualesquiera daños, pérdidas de valor, lesiones, incomodidades u otras circunstancias que pudieren acaecer durante la prestación de los servicios canjeados con el cupón adquirido en SALAMANCAMOVIL.

6. PRECIOS E IMPUESTOS

Los precios de los productos ofertados en SALAMANCAMOVIL están indicados en euros (€), grabándose sobre el precio de los productos el Impuesto sobre el Valor Añadido (IVA) vigente en el momento de la compra.

El importe de dicho Impuesto (IVA) se mostrará en el resumen del pedido.

Esta circunstancia se mostrará en el resumen del pedido.

7. MÉTODOS DE PAGO

El pago online de los productos adquiridos se podrá realizar por el medio que el Cliente considere más oportuno y/o adaptado a sus necesidades de entre los dispuestos por SALAMANCAMOVIL. Dichos medios de pago en la actualidad son:

  1. Mediante tarjeta de crédito, a través de la pasarela de pagos de Stripe. Su utilización derivará al Cliente a una pasarela de pago que conectará al Cliente, a SALAMANCAMOVIL y a la respectiva entidad bancaria, y que garantiza el intercambio seguro de información confidencial a través de un único protocolo de interacción y utilizando datos cifrados. En ningún caso SALAMANCAMOVIL tendrá acceso ni almacenará información alguna relativa a los datos de usted introduzca para realizar el pago correspondiente. Condiciones de privacidad de Stripe en este enlace.
  2. Mediante el servicio PAYPAL. Ver descripción de Paypal 

8. DESISTIMIENTO / DEVOLUCIÓN

De conformidad con lo dispuesto en los artículos 102 a 108 del Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, cuando realices una compra en nuestro Servicio, tienes derecho a desistir de la misma en un plazo de 14 días naturales sin necesidad de ninguna justificación ni de exponer a SALAMANCAMOVIL los motivos de tu decisión. Dicho plazo empezará a contar desde el día en que recibas el cupón en tu correo electrónico.

Para desistir de la compra basta que, en el mencionado plazo de 14 días naturales, escribas un correo a tienda@salamancamovil.com indicando que quieres devolver el cupón o cupones adquiridos y la fecha de la adquisición.

Puedes adjuntar el siguiente modelo para el ejercicio de derecho de desistimiento [enlace: tenéis que subir el modelo de derecho de desitimiento que os adjunto, p ej en PDF y enlazarlo desde aquí]

Por lo general, SALAMANCAMOVIL te reembolsará, en el plazo de 14 días naturales desde la recepción de tu solicitud de desistimiento, el importe íntegro satisfecho al comprar en SALAMANCAMOVIL dicho cupón.

Importante: ten en cuenta que una vez hayas canjeado el cupón por el producto o servicio del respectivo anunciante no podrás ejercer tu derecho de desistimiento ante SALAMANCAMOVIL, y deberás seguir las condiciones de desistimiento y/o devolución del producto canjeado establecidas por dicho anunciante.

9. VALIDEZ DE LAS OFERTAS

Los productos y servicios ofertados por SALAMANCAMOVIL estarán disponibles para su adquisición mientras se encuentren en el catálogo de productos del Servicio o SALAMANCAMOVIL permita el acceso a los mismos.

En todo caso, SALAMANCAMOVIL se reserva el derecho de efectuar en el Servicio las modificaciones que considere oportunas, respetando en todo caso los derechos adquiridos por los clientes.

Igualmente, SALAMANCAMOVIL se reserva el derecho de cambiar los precios de los productos y servicios sin aviso previo, respetando en todo caso los que correspondan a compras de cupones ya realizadas y pagadas.

10. SEGURIDAD DEL SERVICIO

Como se ha indicado anteriormente, todo el proceso de compraventa, así como la transmisión de tus datos personales y los sistemas de pago, se efectúa en una página segura y de forma cifrada a través del protocolo SSL.

SALAMANCAMOVIL se compromete a subsanar y a implementar lo antes posible las medidas oportunas para corregir un posible fallo o una violación de seguridad.

Mediante la aceptación de las presentes Condiciones de Venta, asumes el compromiso de notificar a SALAMANCAMOVIL de forma inmediata y a través de correo electrónico o del formulario de contacto cualquier situación de la que tengas conocimiento que pudiera conducir a la suplantación de la identidad de un usuario.

11. MODIFICACIONES DE ESTAS CONDICIONES

Podremos actualizar los términos y condiciones del Servicio (las presentes Condiciones de Venta) en el futuro, así como características y funciones del propio Servicio.

Te informaremos sobre dichos cambios colocando un aviso en un lugar prominente de nuestro sitio web y/o por correo electrónico.

Si cualquier cláusula incluida en estas Condiciones Generales de Contratación fuese declarada, total o parcialmente, nula o ineficaz por un órgano competente, la misma solo afectará a dicha disposición o cláusula, o a la parte de la misma que resulte nula o ineficaz. Subsistirán los términos y condiciones en todo lo demás, teniéndose tal disposición o cláusula, o la parte de la misma que resultase afectada, por no puesta.

12. NORMATIVA APLICABLE Y JURISDICCIÓN. RECLAMACIONES

Hasta donde sea posible, este Servicio se rige por la normativa europea y española vigentes en territorio español. Para la resolución de los conflictos que pudieran surgir derivados de la actividad comercial de este sitio web, el usuario y SALAMANCAMOVIL acuerdan someterse a los jueces y tribunales correspondientes a Salamanca (España), con renuncia expresa a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles.

Por otra parte, y en cumplimiento de la normativa vigente, SALAMANCAMOVIL te informa de la existencia de una plataforma europea de resolución de litigios en línea que facilita la resolución extrajudicial de dichos litigios para contratos celebrados igualmente en línea entre consumidores y prestadores de servicios de Internet. A dicha plataforma se podrá acceder a través de la siguiente página web:  http://ec.europa.eu/odr

13. ATENCIÓN AL CLIENTE

Para cualquier aclaración, incidencia o reclamación, puedes contactar con nosotros mediante el email o la dirección postal indicados en el Apartado 1 “Titularidad y Contacto”.